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母婴店如何社群营销?如何做营养品社群营销?

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母婴店如何做好社群?


首先有个大原则:以客户为中心。


没有百分之百理性的人,也没有百分之百的理性需求。一切消费行为的决定因素都在于人的感性支配。对营销来说,自然要以感性征服为目的,要重视人的作用。


也就是说,要以产品为中心到以客户为中心,这种发展的根本原因在于市场的转变,以前是卖方的市场,消费者只能被动选择,所以营销就不太重视消费者。



随着社会的发展,母婴行情的变化,市场逐渐变成了买方市场,消费者掌握了主动权,商家陷入被动,所以消费者成了营销中心。


这里不是说产品不重要,它已经成为最基本的要求。


在此基础上,门店的销售要以人为中心。


同样,社群营销也要以人为中心,注重消费者,以消费者的心理、行为、兴趣为出发点进行营销。


社群营销突破点


建立社群并不是很难,每个门店都会有成百上千甚至上万的会员,你或许可以在一周内建立多个500人的群,但这并不意味着接下来你能把社群做好,因为社群并没有你想象的那么简单。


想经营好母婴社群,可以有以下2个突破点:


1、把社群成员转变为目标客户


把社群成员转变为目标客户,通俗地讲就是“变现”,这是社群营销的一大难题,很多母婴店做社群营销,人很容易进来,产品也容易有,但是如何把社群成员转变成目标客户就难多了。


目前来看,如果依靠自然流量和在群里在发一些红包吸引关注,这种时代已经过去,很难再有所突破的。


如果把相关产品的目标高敏感用户群(比如对营养品意识高、消费频率高顾客可以建立个群专门维护)聚拢起来,以社群营销作为切入点,相信成本会低,效果会更好一些。



2、让社群保持持久的热度


社群是有寿命的,当你初次建立一个群或者加入一个群时非常热闹,但是随着时间的推移渐渐就安静下来了,所以持久的保持社群热度是社群营销的另一个突破点。


不妨从这几个方面下下功夫。


第一,要梳理并建立更清晰的社群族图谱。每个成员的特点都要以大数据的方式呈现在社群运营者的面前,比如85、95后人群现状、用户画像、媒介偏好等等,(也就是每个成员的兴趣、消费观念、性格等)虽然做这些是很费力,但是一个社群要想发展,就必须这样用心去做。



第二,为了持续让社群产生动力和新鲜感,应该赋予社群一个个任务,在每一个任务的驱动下,才能带动社群更好的发展。比如善卡优做的种树活动,增加了公众号与粉丝的互动性和粘性。


第三,还要加大投入,刺激并鼓励经销商、品牌方等核心团队参与进来,这样才能更好地完成目标。


总之,未来母婴之路,如果不进行社群营销,是很难推广的。


品牌方、经销商、门店只有经营好自己的社群,拥有数量庞大的粉丝,才能立于不败之地。


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