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母婴门店怎么迎接2020年行业寒冬?

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 随着气温的不断下降,市场经济也有所潇条,未来5年的经济都会受影响,加上二胎红利并没有预期的那么好,而90后 95后的新生代宝妈,消费越发理性的同时,巨头互联网企业也挤身于母婴行业来想从中分走一份, 要想走好母婴行业之道,还需要母婴企业或门店,加强自身的本领修练,打造门店的王牌,方能保住目前自家的市场的同时再拓展客源。在此,提 以下几点建议,来帮助母婴门店平安度过经济寒冬以及行业瓶颈。


经营品种全,优选口碑品牌


母婴用品店首先要以齐全的商品来吸引顾客,免去妈妈们分别采购的麻烦,然后依照客源、年龄段等消费特点,对中高档产品进行合理搭配,最后依据进货成本等因素,每类商品选择1-2个品牌作为主打产品。门店在选择经营品种求全的基础上,必须有所侧重,尤其是面积50平方米左右的店面。只有具有自己的特色主营产品,才会起到品牌效应,东西太多了反而显得粗制滥造,也不利于经营管理。还有一点特别提醒:一味的寻找低廉产品,供应链受利润的影响,服务自然不到位,因此在某一种程度上来说更不利于产品的流通和资金的回拢。



人性化经营带来稳定客源


经调查统计,母婴用品的平均利润一般在10-15%之间,奶粉、辅食、纸尿片等产品利润最低至3-5%左右,只有薄利多销,获利的持久性才能有保障;加上母婴用品批发的消费具有很强的连贯性,培养固定的消费群就显得极其重要。


目前经营比较成功的母婴用品店,都建立了自己的消费者档案,根据档案记载的资料做好售后服务或者销售跟进工作,极大地促进了顾客重复消费,稳定了消费人群。可以采用会员制来稳定优质客源。


消费到一定规模的顾客可以获得会员卡,随着消费额增加会员卡可以升级;会员能享受到更低折扣的购物优惠,以及免费送货上门、赠送礼品、电话订货等附加服务。



以专业服务迎来忠诚客户


自身必备的经营心得及懂得相关专业知识!现在的孕产妇和年轻妈妈的生、养经验通常都比较缺乏,她们非常需要一些专业的指导或建议,比如孕产期如何护理、宝宝该怎样添加辅食等知识。


如果在店里购买母婴用品的同时能很方便得到这些母婴常识,就会获得消费者的信任,她们的消费行为就会逐渐忠诚化,店里的生意也就能兴旺持久。


可以在供应商支持下邀请一些专业医务人员为顾客提供免费的孕妇保养、育儿知识、健康饮食等基本常识的讲座,吸引了周围小区里的很多妈妈来参加;在平时的销售过程中,经过定期专业培训的员工也都能耐心、详细地向顾客介绍一些基础的产品、营养、育儿知识。通过这种专业化服务,顾客对店铺、产品都非常信任,回头客也越来越多。


案例分享

我们曾经服务过一家母婴门店,它在广西,应该算是一个三四线城镇,是三城交叉地段,周边有4-5家门店,有连锁品牌的,也有合伙门店,惟独她的是夫妻门店,但开了多年,有一定的会员沉淀,据母婴门店老板娘自己反映,在这么多家母婴门店当中,药食同源的产品,婴童营养品,就她家最好,别家都卖不赢她,当然还有一点也是优势:三四线城镇,有一些快递还没有覆盖得到,电商这一块对钱下的母婴门店冲击力不大。


她是怎么做的呢?


她的奶粉和尿不湿都是国货,且都不是什么大牌,品种只要2-3种,尿片和尿裤都有,奶粉米粉也都是国产,知名度一般般,其它散类也都是价位中档的,还有新生儿服饰和玩具,拿了一个很大的展柜摆放了孩儿乐的产品,做活动和产品咨询时,都是腾到门店名的前坪来举办,相比100来平方的门店来说,着实挤了一点,很容易就会被顾客遗忘和选择,但每一回孩儿乐做活动的时候,她就乐呵了,因为孩儿乐的活动营销一点也不比周边门店搞店庆周年庆差,而且还能带动其它产品一起动销。我们都知道围绕孩子的主要是两大问题:吃穿,而且吃还是占主要的,重复性大,吃的品类也广,从奶粉,米粉,辅食,大多数宝妈家长还是会选择购买辅食,而不是自制辅食,这一类产品消耗量还不小,在养娃过程当中,难免会出现孩子的种种不适,这一些不适,却会让宝妈手足无措,这个时候就需要孩儿乐来帮忙了。


这家门店就这么利用好孩儿乐厂家的活动营销,在这个竞争极大的地段立足,后续周边门店也开始纷纷校仿她的作法,也有所起色,但终究还是晚那么一步。


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